최근 유통, 제조산업이 비용 최소화 관점에서 서비스 최대화, 리스크 최소화, 스피드 최대화 등 서비스 품질 경쟁을 벌이면서 물류 산업 역시 고부가가치의 신산업으로 주목을 받고 있습니다.
그런데, 문제는 물류산업이 과거의 아날로그 프로세스에서 최신의 디지털 프로세스로 전환하지 못할 경우 전체 가치사슬의 혁신은 불가능하다는 점입니다. 개별 제조기업이나 유통기업이 자체 공장이나 매장을 디지털로 전환하는 것은 투자 대비 효과 만을 따지면 되지만, 물류 기업은 여러 참여자가 함께 연결되어 있기 때문에 어느 하나의 참여자가 디지털에 투자한다고 하여 효과가 바로 나타나기 어렵습니다.
이에 따라 물류산업의 디지털 전환 (DX; Digital Transformation) 은 산업 생태계 전반의 디지털 전환을 염두에 둔 전략이 필수입니다.
인천대학교 동북아물류대학원 송상화 교수는 Samsung SDS와 함께 물류산업의 디지털 전환에 대한 사례와 시사점에 관련된 Insight 보고서를 2019년 발표하였습니다. 보고서는 다음의 링크에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
본 보고서의 주요 내용을 요약하면 다음과 같습니다.
1장. 들어가며 : 물류산업 성장 방정식
물류산업은 원가 경쟁에서 디지털 기반 신 비즈니스 모델로의 변화 추진 중
과거와는 다른 양상의 인수합병 및 투자 사례 : 과거 인수합병은 규모의 확대 (Scale), 서비스 영역 및 지역적 확장 (Scope) 등에 초점을 맞추어온 반면, 최근의 인수합병 및 투자는 새로운 형태의 비즈니스 모델 구축 및 디지털 기술 기업 인수 등으로 다변화 추세
주요 사례 : CMA CGM + CEVA logistics, UPS, eft Global Logistics Survey
2장. 디지틀 트랜스포메이션 측면에서의 물류산업 리뷰
물류 스타트업의 성장: 스타트업에서 스케일업으로의 이동
디지털 기술 기반 물류 플랫폼의 성장과 한계
풀필먼트 서비스의 급성장: 원가 경쟁에서 스피드 경쟁으로의 변화
주요 사례 : Flexport, Target (Flow center), Coca-cola with Bringg
3장. 디지털 트랜스포메이션 전략 수립 방향성
디지털 인재 확보 경쟁 : 100명의 A급 인재보다 1명의 S급 리더의 필요성
디지털 퍼스트 전략 : 플랫폼 구축 이전에 프로세스의 디지털화 필수
디지털 물류 기업의 알고리즘 경쟁
경계를 벗어난 새로운 경쟁의 시대 : 누가 우리의 경쟁자인가?
주요 사례 : Walmart + jet.com : Marc Lore, Cargomatic, Convoy, Uber Freight, JD.com
4장. 결론
Pipeline에서 Platform으로의 변화, 승자는 디지털 전환 기업이 될 것